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  • [이용사례] “프리랜서의 ‘링거투혼’에 감동”
    관리자 | 2018년 04월 23일
  • 프로젝트명 : 경영합리화 

    의뢰한 직무분야 : 경영기획

    프로젝트 기간 : 20171204~20180131(1개월 27)

     

    ()윙스 배상덕 대표이사
     


      


    Q. (
    )윙스는 어떤 회사인가요?

    A. 2030여성의류 쇼핑몰 윙스몰(wingsmall.co.kr)과 썸파티(ssumparty.com)를 운영하고 있습니다.

    패션산업에 종사한 경험을 바탕으로 2007()윙스를 설립했고, 10여년 동안 인터넷 쇼핑몰 사업에서 나름 선두기업으로 앞장서 달려왔습니다.

     

    Q. 회사에 어떤 문제가 있었나요?

    A. 회사 설립 이후 독창적인 디자인과 높은 가성비로 업계의 관심은 물론, 고객들의 사랑을 듬뿍 받았지요. 회사가 한창 잘 나갈 때, 오프라인 진출과 TV홈쇼핑 등 무리한 사업 확장을 추진하다 경영구조가 급격히 악화되기도 했습니다.

    2015년 이후에는 인터넷쇼핑몰 사업에만 집중하고, 상품개발과 고객반응, 온라인 마케팅에 모든 노력과 자금을 쏟아 부었습니다. 그 결과, 2015년 대비 2017년 매출이 100억원 가까이 늘어나는 놀라운 성장을 경험할 수 있었습니다.

    매출이 급격히 증가하면서 이전에 없던 새로운 문제들이 나타나기 시작했습니다. 가장 시급한 문제는 재고관리였습니다. 반품 등으로 인해 급격히 늘어난 재고를 체계적으로 관리할 수 있는 시스템과 전문인력이 절실했지요.

     

    Q. 잡마루에 프로젝트를 의뢰한 이유는?

    A. 잡마루 서비스는 비용 대비 효과 측면을 고려했을 때, 경력이 많은 전문인력을 내가 원하는 기간 동안만 프리랜서로 활용할 수 있다는 점이 흥미로웠습니다. 또한, 전문인력이 투입된다면 기존 재고관리 담당직원들을 대상으로 보다 향상된 직무기술과 시스템을 재교육하는 효과도 있겠다고 생각했습니다.

    하지만, 당시 잡마루는 공식오픈한 지 얼마 안 된 상태여서 과연 믿고 맡겨도 되는지 판단이 서질 않았습니다.

    잡마루 프로젝트 매니저와 상담하면, 잡마루 서비스가 상당한 수준의 전문성과 진정성을 갖고 있다는 사실을 알았습니다. 무엇보다 프로젝트에 지원한 프리랜서가 굴지의 S전자 출신 최상급 전문가였고, 그가 제시한 솔루션은 회사의 성장을 위해서 반드시 수용해야 할 과제이기도 했습니다. 프리랜서 미팅 직후 망설임 없이 계약했습니다.

     

    Q. 잡마루에 의뢰한 프로젝트는 무엇인가요?

    A. 처음에는 재고관리 프로젝트를 의뢰했으나, 잡마루 프로젝트 매니저와 상담하면서 경영합리화로 확대하는 데 합의했습니다.

    잡마루 프로젝트 매니저는 진심으로 ()윙스의 미래를 걱정했습니다. 지금의 성취에 도취해서는 더 큰 도약과 발전을 이룰 수 없다는 진정어린 충고도 가슴에 와 닿았습니다. 스스로도 장사수준에 머물던 경영 방식을 본격적인 사업수준으로 재편하고 점검해야 한다고 생각하고 있었고요.

    그래서, 단순한 재고관리가 아니라, 경영 전반을 진단하고 장단기 목표를 수립하는 경영기획으로 프로젝트 방향을 재설정했습니다. 단추 꿰는 순서를 바꾼 것이지요.

     

    Q. 프로젝트는 원활하게 진행됐나요?

    A. 담당 프리랜서가 책임감을 갖고 프로젝트를 진행하는 모습이 매우 인상적이었습니다. 병원에서 링거를 맞아가며 중간보고 날짜를 지키는 투혼에 감동할 수밖에 없었습니다.

    이에 더해, 잡마루 프로젝트 매니저가 수시로 중간보고 미팅에 동참해, 양측의 의견을 조율하는 방식도 마음에 들었습니다. 잡마루 프로젝트 매니저가 객관적 입장에서 의견을 조율했기 때문에 의견충돌이나 업무방식 차이에서 비롯되는 갈등을 피할 수 있었습니다.

     

    Q. 프로젝트 결과에 만족하나요?

    A. 담당 프리랜서가 경영 진단과 목표수립을 위해 직원 한 명 한 명 모두를 면담했어요. 프리랜서를 통해 직원들이 갖고 있는 불만, 회사와 대표에게 바라는 점을 이해할 수 있었습니다. 이것만 해도 대단한 성과라고 생각합니다.

    과학적인 툴을 이용한 명확한 경영진단, 놀라울 정도로 디테일한 경쟁사 분석, 꼼꼼하게 수립된 장단기 경영과제 등을 제시받고 매우 만족하고 있습니다.

    경영컨설팅 전문기업 서비스 이용요금의 3분의 1 수준인 비용도 상당한 매력입니다.

     

    Q. 잡마루 서비스를 이용해 본 소감은?

    A. 경영자로서, 효율적 인력운용이 가능한 방법을 터득했다는 점은 또 다른 수확입니다.

    또한, 다양한 컨설팅을 받아봤지만, 대부분 안 봐도 뻔한 보고서 한 장 던져놓고 빠지더군요. 잡마루 서비스는 프리랜서가 직원을 대신해서 직접 업무를 진행하기 때문에 일반 컨설팅보다 신뢰도나 만족도가 매우 높았습니다.

    잡마루는 전문인력을 활용하기 어려운 중소기업에 큰 도움이 되는 서비스라 판단했고, 다른 중소기업에도 도움이 되길 바라는 마음에서 인터뷰에 응했다는 점을 밝힙니다


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